משרות דרושים בנקאי טלפוני - עמוד 13

תפקיד הבנקאי/ת הטלפוני/ת הוא לספק שירות ללקוחות הבנק באמצעות הטלפון. במסגרת התפקיד, תצטרך/י לענות על שאלות של לקוחות, לספק מידע על מוצרים ושירותים בנקאיים, לבצע פעולות בנקאיות שונות עבור הלקוחות ולתת פתרונות לבעיות שעולות. לתפקיד נדרשת יכולת תקשורת מצוינת, סבלנות, יכולת הקשבה, כישורי פתרון בעיות וידע במוצרים ושירותים בנקאיים. יום העבודה הטיפוסי כולל מענה לשיחות טלפון רבות, עבודה מול מערכות ממוחשבות, תיעוד פניות הלקוחות וטיפול בבקשותיהם. אם את/ה בעל/ת כישורים מתאימים ומחפש/ת עבודה מאתגרת בתחום הבנקאות, תפקיד זה יכול להתאים לך.